Американские ритейлеры стремятся заработать в киберпонедельник на крутых онлайн-скидках
После того, как в Черную пятницу в магазинах США было мало покупок, ритейлеры будут делать все возможное, проводя крутые рекламные акции на своих веб-сайтах и в приложениях, чтобы побудить людей покупать праздничные подарки и другие товары после долгих выходных в честь Дня Благодарения.
Розничные продавцы уговаривают осторожных покупателей в США в киберпонедельник с помощью push-уведомлений, электронных писем и другой рекламы, рекламирующей косметику, электронику, игрушки, одежду и другие товары со значительными скидками. Многие из них, включая Walmart и Amazon, используют чат-ботов с поддержкой искусственного интеллекта на своих веб-сайтах и в приложениях, чтобы помочь клиентам с запросами и подтолкнуть их к нажатию кнопки "купить".
По словам экспертов, в этом году, когда до Рождества осталось всего 23 дня, скидки стали еще больше, поскольку покупатели ожидают насыщенных акциями дней. Например, в Киберпонедельник, традиционно крупнейший в Америке день интернет-шопинга, Target сообщила, что предлагает скидки в размере 50% на тысячи товаров, включая видеоигры, предметы домашнего декора и другую технику, в рамках "двухдневной распродажи в Киберпонедельник", которая началась 1 декабря.
Акции проводятся в связи со смешанным сезоном отпусков, когда в основные дни покупок, такие как Черная пятница, цены в магазинах снижены. Продажи в обычных магазинах в "черную пятницу" выросли всего на 0,7% в годовом исчислении, согласно предварительным оценкам платежной системы Mastercard, и были ниже, согласно данным компании Facteus.
"Однако (потребители) более стратегично подходят к совершению покупок, отдавая предпочтение рекламным акциям, которые, по их мнению, имеют наибольшую ценность, — открывая свои кошельки, но с более целенаправленным распределением", - сказала Мишель Мейер, главный экономист Mastercard Economics Institute. По предварительным оценкам Adobe Inc, расходы в Интернете в понедельник в США, как ожидается, достигнут 13,2 миллиарда долларов, что на 6% больше, чем в киберпонедельник годом ранее.
По данным Adobe, эти расходы составят примерно 10,8 миллиарда долларов, которые американцы потратили онлайн в "черную пятницу". Учитывая, что в последнее время у многих американцев стало больше долгов, ожидается, что покупатели потратят рекордные 18 долларов.
По прогнозам компании Adobe, которая отслеживает устройства, использующие ее программное обеспечение, чтобы обеспечить более 1 триллиона посещений розничных сайтов в США, в последнем квартале этого года 5 миллиардов человек воспользовались сторонними сервисами "покупай сейчас, оплати позже" для праздничных покупок. В этом году крупные ритейлеры, такие как Walmart и Amazon, также использовали функции обслуживания клиентов с использованием искусственного интеллекта и поиска, чтобы облегчить покупателям поиск товаров на веб-сайтах и в мобильных приложениях.
Смотрите также:
Акции материнской компании Uniqlo упали больше всего за 9 недель после заявлений Синьцзяна http://kupidonchik.org/aktsii-materinskoy-kompanii-uniqlo-upali-bolshe-vsego-za-9-nedel-posle-zayavleniy-sintszyana/.
Интересности на тему: Переговоры по договору о пластиковом загрязнении продолжатся после того, как в Пусане не удалось достичь соглашения
Классные советы в статье "Джонатан Андерсон вновь завоевал первое место на Fashion Awards" здесь.
Кайла Шварц, директор по анализу потребительских потребностей Salesforce, компании, занимающейся облачными вычислениями, которая отслеживает данные о покупках по всему миру более чем из 1. 5 миллиардов потребителей заявили, что инструменты GenAI, такие как чат-боты, позволяющие отвечать на основные вопросы онлайн-покупателей, например, о товарах, помогают розничным торговцам сохранять свою прибыль, несмотря на рост издержек. По оценкам Salesforce, в первой половине Кибер-недели - недели, начинающейся накануне Дня благодарения и заканчивающейся в Киберпонедельник, - у тех ритейлеров, которые использовали инструменты GenAI для обслуживания клиентов, количество покупок среди пользователей увеличилось на 9%.
Шварц сказал, что более высокий так называемый коэффициент конверсии "меняет правила игры".
