Дэвид Даян (David Dayan) из ShowroomPrive говорит, что группа по продажам мероприятий отставала в премиальном сегменте
Французская группа по организации мероприятий ShowroomPrive зафиксировала спад в 2022 финансовом году, но недавно сообщила о росте объема продаж на 17% в первом квартале 2023 года. По этому поводу генеральный директор Дэвид Даян побеседовал с FashionNetwork. Com о стратегии, разработанной группой для обеспечения долгосрочного роста и прибыльности. Стратегия, которая включает в себя повышение премиальности ассортимента продукции, рационализацию бизнеса на рынке и, возможно, также разработку серии новых частных торговых марок. FashionNetwork. Com: Как вы оцениваете начало нового финансового года?Дэвид Даян: У нас был хороший [первый] квартал, который является доказательством того, что реализованные нами инициативы работают, а наша стратегия приносит свои плоды. Мы растем уже три квартала подряд, благодаря некоторым из применяемых нами стратегий, в частности, премиализации, поскольку мы стремимся к созданию более привлекательного, элитного ассортимента продукции с более востребованными брендами. В настоящее время 70% нашего ассортимента относится к так называемой категории "золото/платина". Это не роскошные бренды, но очень востребованные, такие как Levi's, Nike, Aubade, Faguo, Lacoste, Vanessa Bruno и им подобные. Мы хотели расширить ассортимент и создать более качественный и привлекательный веб-сайт, и это приносит свои плоды, помогая увеличить стоимость корзины покупок в среднем. За этим стоит стратегия, направленная на внедрение конкретных факторов роста. FNW: Какие факторы роста?ДД: Помимо продажи мероприятий, идея состояла в том, чтобы учесть, что есть много вещей, которые мы могли бы сделать, например, маркетплейс, который сейчас является движущей силой для группы. Это позволяет нам иметь более современный и последовательный ассортимент, так что у нас есть как альтернативный ассортимент, так и постоянный, который его объединяет. Также работают внедренные нами сервисы, которые позволяют брендам использовать преимущества наших показателей, трафика и аудитории. Наша аудитория очень специфична и состоит из женщин, которые любят моду и онлайн-шопинг. Мы привлекаем трафик для интернет-магазинов брендов и их собственных магазинов. FNW: А как насчет развивающихся рынков [за пределами Франции]?ДД: В последние несколько лет мы в некоторой степени пренебрегали международной стороной бизнеса. Сейчас мы используем этот фактор роста, и наш бизнес значительно ускоряется в Испании, Италии, Португалии и Бельгии. Ассортимент Showroomprive очень привлекателен для французских потребителей, и его необходимо было сделать доступным на международном уровне.
Таким образом, мы снова заявили о себе с точки зрения маркетинга. Мы знаем, что европейцы любят французские бренды, и не только их. Существует спрос на международные бренды и соотношение цены и качества. В привычных нам условиях мы видим, что наш международный бизнес растет быстрее, чем во Франции. FNW: Какова ваша оценка спустя год после покупки Bradery?DD: Компания движется в правильном направлении, результаты подтверждают, что это было удачное приобретение. Продажи в первом квартале выросли на 33%, что свидетельствует о высоком потенциале миллениалов.
Они являются стратегической целью как для нас, так и для брендов. Это означает, что активный рост Bradery является дополнительным фактором для нас, предоставляя нам разнообразный ассортимент. FNW: Как эти элементы вписываются в план действий, который вы недавно представили?DD: Наша цель - продолжать приносить прибыль. У нас есть план действий, обозначаемый аббревиатурой ACE: “адаптироваться, консолидироваться и расширяться. ”Адаптация“, в частности, означает прислушиваться к рынку и реагировать на спрос на привлекательные бренды, на продукты, которые являются ”устойчивыми" и продаются по ценам, соответствующим снижающейся покупательной способности потребителей.
Услуги и постоянные коллекции, которые мы [внедрили], являются неотъемлемой частью этой адаптации. "Консолидация" основана на предпосылке, что после 16 лет работы у нас 26 миллионов подписчиков и 3500 брендов-партнеров. Это означает, что мы можем улучшить нашу деятельность, прибыльность и качество обслуживания клиентов, а также нашу способность справляться с большими потоками продукции. "Расширение" зависит от использования всех факторов роста, о которых я упоминал. На данный момент это просто план действий, о котором мы представим более подробную информацию позднее. Для этого мы укрепили наш исполнительный комитет после ухода Тьерри Пети (Thierry Petit) [бывшего генерального директора и соучредителя ShowroomPrive].
Идея этой команды состоит в том, чтобы определить новое видение Showroomprive, которое основывается на понятии "шоппинга для удовольствия", выходящего за рамки покупок первой необходимости. FNW: Обязательно ли это будет означать расширение ассортимента? DD: Диверсификация ассортимента имеет смысл в сочетании с нашим маркетплейсом и стремлением к премиализации. Таковы ожидания потребителей. Маркетплейс позволяет нам привлекать множество поставщиков и продуктов, пользующихся спросом. Раздел "Le Village" на нашем сайте, который мы запустили в прошлом году, играет интересную роль в нашей стратегии, поскольку он позволяет премиальным брендам заявить о себе в ShowroomPrive в защищенной среде, используя собственный имидж бренда и самостоятельно продавая продукцию, в то время как мы способствуем посещаемости нашего сайта. В результате ассортимент становится более разнообразным.
Когда людям нравится веб-сайт, они предпочитают находить на нем все, что угодно, с удобными сервисами и быстрой доставкой. Мы перешли от модели, при которой доставка осуществляется в течение трех недель или месяца, к модели, при которой в настоящее время 40% наших заказов доставляются по прямому назначению, другими словами, самими брендами, и менее чем за пять дней. FNW: Zalando, европейский лидер в области модной одежды e-tail, идет по противоположному пути и планирует расширить свой ассортимент. Что это говорит об эволюции рынка?DD: Zalando продает актуальные коллекции, поэтому в его каталоге потенциально представлены все бренды.
Это не наш случай. Наша миссия - пополнять запасы и выступать в качестве партнера для брендов. Кроме того, Zalando также выступает в роли покупателя, поскольку, по-видимому, требует, чтобы определенные бренды соответствовали ряду критериев, включая экологичность. Мы помогаем брендам, у которых есть непроданные запасы. Поскольку мы ничего не производим и вступаем в игру на более позднем этапе, решение заключается в том, будем ли мы использовать запасы того или иного бренда. Однако мы тоже становимся разборчивыми в выборе товаров, которые мы продаем. Zalando будет придерживаться основных брендов и откажется от менее известных, более отдаленных и с менее понятным ассортиментом. Showroomprive также значительно сократил свой ассортимент модной одежды. Мы прекратили продажу множества анонимных брендов второго уровня, удалив их из нашего каталога. Особенно это касается торговой площадки, которая вначале была слишком открытой. Мы прекратили сотрудничество со многими поставщиками, которые не соответствовали нашим стандартам. В то же время, откровенно говоря, наш бизнес отставал в премиальном сегменте. FNW: По мере того, как вы будете реструктурировать свой ассортимент, женская одежда останется в центре внимания ShowroomPrive?DD: Из 22 миллионов наших подписчиков 75% составляют женщины. Мода и готовая одежда заложены в нашей ДНК. Это также те отрасли, в которых наблюдается наибольший объем непроданных товаров. Поэтому для нас вполне естественно, что у нас есть значительные объемы именно там. На моду сейчас приходится 55% бизнеса Showroomprive. Но мы также развиваемся в секторах, которые привлекают и другие аудитории. Несмотря на то, что мы стремимся привлечь больше клиентов-мужчин, мы добиваемся этого шаг за шагом, расширяя ассортимент. Например, бизнес по оформлению интерьера стал значимым, на него приходится 20-25% нашего дохода. Рынок восстанавливается, потому что во время пандемии люди во Франции значительно улучшили свои дома. Наш косметический бизнес расширяется. Сектор спортивного образа жизни сейчас процветает особенно хорошо. И, конечно, у моды есть будущее. Я постоянно слышу об исчезающих брендах. Но обычно это компании, которые не смогли инвестировать в логистику, электронную коммерцию и маркетинговые инструменты, потому что ими управляли инвестиционные фонды, которые, вероятно, подтолкнули их к слишком краткосрочным перспективам. С другой стороны, такие группы, как Inditex, и бренды, как Lacoste и Ba&sh, значительно расширяются.
FNW: У вас есть бренд женской одежды IRL. Каковы ваши планы на этот счет?ДД: Целью запуска IRL было создание собственного бренда, который дополнял бы ассортимент предлагаемых возможностей. В настоящее время выручка IRL составляет около 10 миллионов евро, что свидетельствует о том, что у нас есть возможности для такого рода дополнительного бренда.
Посетители нашего сайта, которые ищут выгодные предложения или конкретные товары, также заинтересованы в том, чтобы найти некоторые из последних новинок. Вот почему так называемый "постоянный" ассортимент имеет смысл. Мы хотели бы расширить эту стратегию частных торговых марок и думаем о введении других категорий, таких как нижнее белье. Это никогда не станет важной частью нашего бизнеса, но если это будет дополнять друг друга и иметь отношение к делу, мы сделаем это.
Даже в тех отраслях, о которых мы менее осведомлены, все наши тесты показали эффективность. FNW: Каковы ваши оценки на оставшуюся часть 2023 финансового года, который будет отмечен инфляцией?DD: Мы видим, что покупательная способность французских потребителей находится под давлением, и особое внимание уделяется ценам.
В магазинах наших брендов-партнеров количество посетителей сократилось, а количество покупок сократилось. В этом контексте мы считаем, что являемся хорошим партнером для брендов, поскольку обеспечиваем видимость их продукции и позволяем им быстро избавляться от больших объемов запасов, что является нашим основным направлением деятельности.
Смотрите также:
Bershka отмечает 25-летие, представляя новый логотип и обновленный фирменный стиль http://kupidonchik.org/bershka-otmechaet-25-letie-predstavlyaya-novyiy-logotip-i-obnovlennyiy-firmennyiy-stil/.
Интересности на тему: Председатель Burberry раскритиковал беспошлинные покупки, премьер-министр пообещал изучить данные
Классные советы в статье "Primark процветает в Великобритании, Европе, имеет планы на Германию, будет расширяться в США" здесь.
Недавно мы заметили, что к нам присоединяется много новых участников и клиентов, потому что наш ассортимент подходит для тех, кто стремится к маленьким удовольствиям во времена кризиса, когда людей успокаивают не только хорошо зарекомендовавшие себя бренды, но и бренды с ценностями, особенно устойчивыми.
Таким образом, мы считаем, что наш бизнес развивается в правильном направлении, хотя, честно говоря, сложно делать прогнозы на ближайшие месяцы. Мы сохраняем осторожность.
