Эксклюзивность — вот суть игры, поскольку компании, производящие предметы роскоши, нацелены на рост в самых богатых странах Китая
Крупнейшие мировые бренды класса люкс, стремящиеся к росту на своем втором по величине рынке в Китае, ухаживают за такими людьми, как богатая предпринимательница Диана Ванг. Ванг из Шанхая, инвестор, который также владеет одноименным модным брендом, является страстным коллекционером изысканных ювелирных украшений и регулярно делает покупки, в частности, в магазинах Cartier, Tiffany и Chopard. Она также является тем, кого компании, производящие предметы роскоши, называют VIC, или "очень важным клиентом", сегментом рынка, на который они все чаще ориентируются, поскольку экономический спад в Китае после пандемии сокращает покупательную способность некогда амбициозного среднего класса, который в течение многих лет обеспечивал основной рост их доходов.
В прошлом месяце Ван присутствовал на торжественном ужине, организованном Tiffany, принадлежащей крупнейшей в мире фирме класса люкс LVMH, которая также представила свою новую коллекцию ювелирных украшений высокого качества, организовав частные распродажи для избранных клиентов.
"Люксовые бренды предлагают вам возможность участвовать в мероприятиях, получать личный опыт, и это позволяет вам чувствовать себя привилегированным", - сказал Ван Рейтер. "Это большая часть того, что заставляет меня хотеть купить бренд". Отсутствие существенного роста спроса на предметы роскоши после восстановления экономики Китая после пандемии напугало инвесторов, усилив опасения по поводу перспектив отрасли. Акции LVMH упали примерно на 17% с июля, в то время как акции Richemont упали на 24%. На этой неделе Burberry также сообщила о низком двузначном росте продаж из-за замедления роста расходов на предметы роскоши во всем мире и в Китае. Чтобы преодолеть это, бренды сосредотачиваются на продаже меньшего количества более ценных товаров, полагаясь на 5% потребителей предметов роскоши, на долю которых, по данным аналитиков HSBC, приходится более 35% их продаж в Китае. Предоставление привилегий, таких как эксклюзивный доступ и встречи с дизайнерами, этой горстке клиентов является проверенной стратегией для брендов класса люкс по всему миру, но в Китае массовые мероприятия, направленные на повышение узнаваемости бренда и разжигание аппетита к роскоши, не применялись в прошлом. новые потребители были скорее нормой.
По словам Жака Ройзена, управляющего директора по консалтингу Digital Luxury Group, с 2019 по начало 2022 года продажи предметов роскоши на внутреннем рынке Китая удвоились, а некоторые бренды продемонстрировали рост на 40-60% в годовом исчислении, причем на потребителей среднего класса приходится "более половины" этого роста. В настоящее время кризис в сфере недвижимости и рекордно высокий уровень безработицы среди молодежи вынудили ритейлеров высокого класса, от Chanel до владельца Cartier Ришмонта и основателя Gucci Керинга, конкурировать за право распоряжаться расходами тех немногочисленных, более состоятельных покупателей, которые все еще хотят побаловать себя.
"Речь идет не только о рекламе и коммуникациях", - сказал Жан-Марк Дюпле, финансовый директор и заместитель исполнительного директора Kering, имея в виду инвестиции компании в привлечение покупателей по всему миру. "В более широком смысле речь идет о том, как мы взаимодействуем с клиентами".
Интимный и эксклюзивный подход
Главное в этом мероприятии - заставить китайских жертв почувствовать свою значимость. На гала-концерте в Шанхае Tiffany позаботилась о том, чтобы за каждым столом сидела знаменитость, - сказал Ван. Компания Versace, принадлежащая Capri Holdings, которая находится в процессе поглощения Tapestry за 8,5 миллиардов долларов, также недавно организовала интимный ужин на 40 персон с дизайнером Донателлой Версаче в историческом районе Бунд. Gucci, Chanel и Dior также выделили дополнительные торговые площади в Шанхае исключительно для своих самых состоятельных клиентов.
"Мы уделяем большое внимание деталям и привязке к местной культуре", - сказала исполнительный директор Cartier Сирил Виньерон. В мае в Шэньчжэне бренд проведет ежегодную премию для женщин в области предпринимательства. Руководители конкурирующей компании LVMH также заинтересованы в развитии местных традиций. Недавно компания Louis Vuitton открыла книжный магазин и кафе в Шанхае с рекламным щитом на местном диалекте, а также запустила подкаст на китайском языке. Поддерживая привычку к роскоши
Даже сужая сферу своей деятельности, люксовые бренды сохраняют оптимизм в отношении потенциала Китая, на долю которого, по прогнозам консультантов Bain, к 2030 году будет приходиться почти 40% мировых продаж предметов роскоши. И в отличие от иностранных финансовых фирм и компаний из других отраслей, которые сокращают свое присутствие в Китае по мере роста геополитической напряженности и "высмеивания" потенциальных рыночных возможностей, многие компании, производящие предметы роскоши, заявляют, что они здесь надолго.
"Мы считаем, что потенциал развития в среднесрочной и долгосрочной перспективе остается высоким", - сказал Эрик дю Гальгуэ, исполнительный президент по финансам Hermes, чья сумка Birkin является желанным признаком состоятельности. Консультант по вопросам роскоши Марио Ортелли (Mario Ortelli) сказал, что несколько компаний, производящих предметы роскоши, делают ставку на Китай, расширяя свое присутствие на мировом рынке.
Смотрите также:
Устойчивая мода - это фарс без виртуальных примерок http://kupidonchik.org/ustoychivaya-moda-eto-fars-bez-virtualnyih-primerok/.
Интересности на тему: Tapestry открывает центр доставки товаров на Западное побережье в Северном Лас-Вегасе
Классные советы в статье "Alibaba отказывается от выделения облачного бизнеса, ссылаясь на запрет на экспорт чипов из США" здесь.
В этом году также было проведено много мероприятий и открытий в Южной Корее, Японии и Таиланде, а также в Китае. "Но вам все равно нужно инвестировать в свой крупнейший рынок, который является двигателем роста", - сказал Ортелли. "Единственный способ защитить себя для компаний, производящих предметы роскоши, - это сделать свой бренд как можно более привлекательным, чтобы вы были последним, кого перестанет покупать покупатель, стремящийся сократить расходы". По мере замедления экономического роста в Китае даже такие "жертвы", как Ван, говорят, что они стали более внимательно относиться к стоимости предметов роскоши, которые они покупают.
Однако это не обязательно плохая новость для ритейлеров. "Теперь мы дважды или трижды подумаем, прежде чем тратить больше денег, чем обычно", - сказал Ван. "Хотя я бы не сказал, что мы перестанем покупать, это уже вошло в привычку".
