Мировые ритейлеры ищут новые способы привлечения покупателей по мере снижения расходов
"Кризис стоимости жизни в Европе пошел на пользу розничным торговцам со скидками, но компании среднего ценового сегмента сокращаются, поскольку покупатели следят за своими расходами", - заявили руководители и аналитики на отраслевой конференции во вторник.
Рынок роскоши также продолжает демонстрировать хорошие результаты, и есть надежда, что возобновление работы в Китае придаст новый импульс, поскольку многомесячное расточительство американцев после пандемии начинает заканчиваться. Но "если вы на самом деле предлагаете не самую выгодную цену и не относитесь к роскоши, то это сложно", - сказал Томас Хармс, мировой лидер в области розничной торговли в консалтинговой компании EY, в кулуарах Всемирного конгресса розничной торговли в Барселоне.
Несмотря на замедление роста цен, розничные продавцы по всему миру по-прежнему обеспокоены тем, что инфляция снизит потребительские расходы, и ищут новые способы привлечения покупателей. Особенно в Европе продажи замедлились, поскольку высокие счета за электроэнергию вынуждают покупателей покупать меньше или удешевлять продукты питания и одежду.
Растущая стоимость товаров, снижение потребительского спроса и непредсказуемые цепочки поставок стали главными проблемами руководителей розничной торговли и менеджеров по персоналу в опросе, проведенном Boston Consulting Group, опубликованном во вторник. А переложить более высокие расходы на плечи покупателей, вероятно, станет сложнее: 72% респондентов заявили, что ожидают, что в этом году потребители будут более чувствительны к ценам.
Это выгодно таким компаниям, как голландский дискаунтер непродовольственных товаров Action, который в прошлом году открыл 280 магазинов в 10 странах Европы, а в этом году открыл свой первый филиал в Словакии, сообщил делегатам конференции генеральный директор компании Хаджир Хаджи. В основном позитивные результаты крупных глобальных компаний, таких как Nestle, показали, что потребители по-прежнему тратят, несмотря на повышение цен, хотя некоторые предупреждали, что продажи могут сократиться в ближайшие кварталы, если инфляция не снизится.
Как показало исследование BCG, ритейлеры проявляют творческий подход не только к предоставлению скидок, но и к привлечению новых покупателей: многие инвестируют в программы лояльности, ценовые акции и улучшения онлайн-обслуживания клиентов. Азия была ярким местом с точки зрения ожиданий ритейлеров: 76% респондентов, участвовавших в опросе, ожидали роста экономики региона в этом году после возобновления работы Китая после длительных карантинов из-за Covid-19.
Смотрите также:
Academy Sports and Outdoors открывает второй магазин в Иллинойсе, а в 2023 году откроет еще 15 новых магазинов в США http://kupidonchik.org/academy-sports-and-outdoors-otkryivaet-vtoroy-magazin-v-illinoyse-a-v-2023-godu-otkroet-eshhe-15-novyih-magazinov-v-ssha/.
Интересности на тему: Генеральный директор Ted Baker собирается уйти после поглощения Authentic
Классные советы в статье "Зарплата генерального директора Ferragamo Гоббетти поддерживается акционерами, несмотря на критику" здесь.
"Это очень позитивный момент", - сказал Ин Сюй, президент китайской сети супермаркетов Wumart, говоря о возобновлении работы. "Это требует некоторого времени, но направление выбрано правильное."Lane Crawford Joyce Group, управляющая роскошными универмагами в Шанхае, Пекине, Чэнду и Гонконге, с момента открытия наблюдает тенденцию к "путешествиям в отместку" и ожидает полного возвращения на китайский рынок во втором полугодии", - заявила Рейтер генеральный директор Дженнифер Ву.
