Саед Эль-Ачкар о расширении присутствия H& M в Китае за счет использования универсальных каналов взаимодействия с брендом
В октябре H&M впервые провела Неделю моды в Шанхае в сотрудничестве с китайским дизайнерским брендом Garcon by Garcon. Вскоре после этого гигант розничной торговли модной одеждой открыл магазины на улицах Пиндуодуо и Дуинь в октябре и ноябре, расширив свое цифровое присутствие в Китае. Ранее в этом году, в мае, H&M вновь открыла свой крупнейший флагманский магазин на Нанкин Ист Роуд в Шанхае после шестимесячной реконструкции.
Обновленный магазин отличается элегантным современным дизайном, предоставляя покупателям расширенные возможности для совершения покупок, которые воплощают обновленный стиль бренда H&,M. В 2023 году H&M Group назначила Саеда Эль-Ачкара президентом подразделения розничной торговли в Большом Китае. Саед, опытный профессионал в индустрии моды, быстро оценил быстро меняющийся потребительский ландшафт в Китае.
Придерживаясь глобальных стратегий брендинга, он работал над переосмыслением подхода H&M к работе на этом динамично развивающемся рынке. Проработав почти год в FashionNetwork. Мы поговорили с Саедом Эль-Ачкаром, чтобы получить более глубокое представление о планах бренда в этом важнейшем регионе. FashionNetwork. Com: Нам интересно узнать о первой совместной коллекции с китайским дизайнерским брендом Garcon by Garcon. Каковы ваши отзывы на данный момент и продолжите ли вы подобное сотрудничество с китайскими дизайнерами в будущем?Саед Эль-Ачкар: Мы очень гордимся тем, что сотрудничаем с комитетом Шанхайской недели моды, оказывая поддержку китайским творческим талантам в создании совместных коллекций.
Garcon by Garcon - это новый модный бренд с уникальным вкусом, ориентированный на молодых покупателей. Мы верим, что наши очень креативные и перспективные коллекции могут найти отклик у любителей моды в Китае, и мы уже получили очень хорошие отзывы от СМИ и покупателей.
И очень интересным фактором является то, что часть поклонников коллекции - из-за рубежа, чего мы не ожидали. И, конечно, мы надеемся сотрудничать с большим количеством китайских творческих талантов и отраслевых экспертов, чтобы продемонстрировать нашу креативность и моду в будущем.
FN: Как обстоят дела с открытием нового флагманского магазина на Ист-Нанкин-роуд? SEA: Впервые открытый в 2014 году, за последние 10 лет магазин H&,M на Восточной Нанкинской улице стал одним из самых знаковых флагманских магазинов в Китае. Открытие магазина в Восточном Нанкине знаменует собой один из многих шагов, которые H&M предпринимает на китайском рынке, чтобы расширить свое присутствие и превратить H&M в мир высококачественных продуктов и впечатлений, предназначенных для самовыражения.
Магазин H&M на Восточной Нанкинской улице (Nanjing Road) предстал перед публикой с обновленным имиджем, который привлек всеобщее внимание покупателей и привлек больше любителей моды, которые пришли в магазин за покупками. С момента торжественного открытия и по сей день мы наблюдаем значительный прогресс в области продаж квадратных метров и конверсии.
Что еще более важно, мы видим довольных покупателей в наших магазинах, они действительно рады приходить в наши магазины, чтобы вдохновиться нашими модными товарами и опытом работы с брендом. FN: Помимо офлайн-каналов, мы также обнаружили, что H&M решила официально подключиться к каналам Pinduoduo и Douyin в октябре и ноябре. Что за история стоит за этим? SEA : H&M постоянно работает над созданием удобного и вдохновляющего многоканального сервиса для наших клиентов в Китае, чтобы они могли найти нас в любом месте в любое время. В прошлом мы уже создали собственные программы WeChat Mini, Tmall и JD. Com, пытаясь подключиться к услугам интернет-магазинов.
И теперь, сотрудничая с этими двумя ведущими отечественными платформами электронной коммерции, мы стремимся возродить моду, предлагая передовые коллекции, предоставляя вдохновляющий цифровой опыт и обеспечивая непревзойденную ценность. После торжественного открытия Pinduoduo в октябре мы быстро увеличили продажи благодаря широкому ассортименту товаров и доступным ценам, что сделало Pinduoduo одним из основных онлайн-каналов продаж H&M. И мы с нетерпением ждем торжественного открытия магазина Douyin в ноябре этого года, чтобы предоставить нашим клиентам еще один опыт в сфере цифровой моды.
FN: Каково ваше присутствие в Интернете на мировом рынке? Какой процент вашего бизнеса находится в сети? SEA: Онлайн-каналы группы H&M демонстрируют стремительный рост. Согласно финансовому отчету за первые девять месяцев 2024 года, опубликованному Группой в сентябре, онлайн-выручка составила около 30% от общего объема продаж.
В H&M China из года в год наблюдается устойчивый рост онлайн-продаж. Эта тенденция побудила нас открыть наши магазины последовательно на трех платформах электронной коммерции, поскольку мы осознаем значительный потенциал онлайн-рынка Китая. Наша цель - лучше удовлетворять растущие потребности и предпочтения наших клиентов как через наши онлайн-каналы, так и через физические магазины. FN: Каков план открытия нового магазина H&M? Что привело к такому плану?SEA: H&M всегда считала Китай очень важным рынком сбыта. В будущем мы продолжим уделять особое внимание расширению розничного присутствия H&M в Китае, обновляя наши физические магазины и укрепляя наши цифровые каналы, предоставляя китайским потребителям возможность совершать покупки по всем каналам и представляя более модные, высококачественные товары по непревзойденным ценам. В этом месяце мы обновим два новых магазина, один из которых будет расположен в торговом центре Zhonghua Plaza в Гуанчжоу, а другой - в Зале Солнца в Шанхае.
Смотрите также:
Продажи Children's Place падают из-за электронной коммерции, продажи в магазинах снижаются http://kupidonchik.org/prodazhi-childrens-place-padayut-iz-za-elektronnoy-kommertsii-prodazhi-v-magazinah-snizhayutsya/.
Интересности на тему: Dsquared2 открывает бутик во Франкфурте
Классные советы в статье "Данные Shopify и NWEC свидетельствуют о значительном росте продаж в Лондоне в Черную пятницу" здесь.
В обоих магазинах будут представлены новейшие дизайнерские решения бренда и самые модные модные товары. С начала этого года H&M отремонтировала в общей сложности шесть магазинов на китайском рынке, расположенных в Пекине, Чэнду, Шаосине и Шанхае.
