Сбой в приложении ITVX сделал просмотр передач на платформе Sky невозможным
Владельцы «умных» телевизоров Sky Glass и ТВ-приставок Sky столкнулись с критической ошибкой в работе популярного стримингового сервиса ITVX. Технический баг приводил к тому, что трансляция программ автоматически перескакивала в самый конец записи, из-за чего пользователи не могли досмотреть контент.
Масштаб проблемы и жалобы зрителей
Первые сообщения о неисправности появились в официальном сообществе Sky в конце мая. По словам пользователей, любая попытка перемотать рекламный блок приводила к мгновенному переходу к финальным титрам. Ситуация затронула широкий круг устройств, включая современные ТВ-панели Sky Glass, а также приставки Sky Q и Sky Stream.
В ходе обсуждения выяснилось, что некорректная работа приложения проявлялась в нескольких сценариях:
- произвольный переход в конец передачи после завершения рекламной паузы;
- сброс воспроизведения к началу или середине шоу сразу после вступительных титров;
- скачки видео при попытке возобновить просмотр после паузы.
Многие подписчики назвали сервис «практически непригодным для использования». Примечательно, что со сбоем столкнулись даже те, кто оплачивает дополнительную услугу отключения рекламы стоимостью 6 фунтов стерлингов (около 700 рублей) в месяц. По данным мониторинга, ошибка возникала вне зависимости от наличия платной подписки.
Официальная реакция и способы устранения ошибки
Представители компании Sky прокомментировали ситуацию, заявив, что служба поддержки подтвердила устранение неисправности. Согласно официальному заявлению, технический баг должен быть исправлен для всех категорий пользователей. Однако, поскольку обновление внедряется поэтапно, часть аудитории все еще может наблюдать проблемы с воспроизведением.
Для тех, у кого приложение по-прежнему работает некорректно, эксперты рекомендуют выполнить принудительное обновление программного обеспечения на устройстве. В обзоре отмечается, что наиболее эффективным решением является сброс кеша приложений через системные настройки телевизора или приставки.
Смотрите также:
Apple анонсировала WWDC 2026: "Все системы светятся" намекают на обновленную Siri http://kupidonchik.org/apple-anonsirovala-wwdc-2026-vse-sistemyi-svetyatsya-namekayut-na-obnovlennuyu-siri/.
Интересности на тему: Apple готовит к выпуску первый складной iPhone с улучшенной системой охлаждения
Классные советы в статье "Критическая уязвимость в плагине WP Maps Pro позволяет злоумышленникам захватывать сайты на WordPress" здесь.
Алгоритм действий для восстановления корректной работы:
- открыть главное меню с помощью кнопки Home на пульте управления;
- перейти в раздел «Настройки» (Settings) и выбрать «Управление системой» (System management);
- найти пункт «Сброс и обновления» (Resets and updates);
- выбрать команду «Обновить приложения» (Refresh apps).
В редакции отмечают, что после завершения процесса обновления и синхронизации данных с серверами провайдера работа сервиса ITVX должна полностью стабилизироваться.
