BNPL действительно заставляет покупателей тратить больше — отчет
Хорошо это или плохо, но опции "покупай сейчас-плати позже" (BNPL) действительно стимулируют потребителей тратить больше в розничной торговле, показывают новые исследования. В исследовании бизнес–школы Имперского колледжа говорится, что возможность использовать платформы BNPL, такие как Klarna, Clearpay и многие другие, увеличивает сумму, которую клиенты тратят примерно на 10%, а также “повышает готовность клиентов покупать продукт - вероятность того, что покупатели купят товар, увеличивается на девять процентных пунктов”. Исследование было основано на еженедельных данных крупного американского ритейлера, который ввел схему BNPL, распределяющую закупочные цены по четырем платежам.
Мы смогли провести прямое сравнение продаж, совершенных как до, так и после добавления BNPL. И эффект был не просто кратковременным: клиенты в среднем покупали больше в течение оставшейся части исследования. Исследователи также обнаружили, что люди, которые, как правило, покупают товары онлайн с помощью кредитной, а не дебетовой карты, с большей вероятностью тратят больше по схеме BNPL. Клиенты, которые с большей вероятностью подвергаются риску финансовых трудностей, также с большей вероятностью увеличивают свои расходы, используя схемы BNPL. Компанию BNPL критиковали за то, что она поощряет непосильные траты, хотя ее также хвалили за то, что она делает продукты более доступными, поскольку платежи распределяются на три или четыре части и проценты не начисляются… при условии, что клиент продолжает вносить платежи.
Исследование провели доктор Стейн Мейсен, доцент кафедры маркетинга в бизнес-школе Имперского колледжа, и Дионисиус Энг, доцент кафедры маркетинга в бизнес-школе Лидского университета. Они хотели понять влияние схем BNPL на расходы клиентов, и необходимость в этом возникла в связи с тем, что за последние несколько лет количество таких схем резко возросло, а общее число пользователей достигло 380 миллионов в 2024 году.
Смотрите также:
Марио Арена Дж.У. Андерсона - новый креативный директор Joseph http://kupidonchik.org/mario-arena-dzh-u-andersona-novyiy-kreativnyiy-direktor-joseph/.
Интересности на тему: Британцы лидируют в Европе по расходам на онлайн-покупки - отчет Ubuy
Классные советы в статье "Пейдж открывает второй международный магазин в Бистер-Виллидж" здесь.
Д—р Мейсен сказал: “Риск заключается в том, что эти схемы позволяют финансово уязвимым клиентам брать на себя неприемлемый уровень задолженности, и в ответ на эти проблемы в Великобритании разрабатываются новые правила и нормативные акты. Однако очевидно, что для бизнеса эти схемы оказываются невероятно выгодными с точки зрения получения прибыли. ” Исследователи призывают регулирующие органы обеспечить, чтобы схемы BNPL не оказывали непропорционально негативного воздействия на тех, кто уже испытывает финансовые трудности.
