DSquared2 приветствует сделку с ESW как «кардинально меняющую правила игры» для GMV и конверсии
Компания DSquared2 приветствовала свое сотрудничество с дублинским гигантом электронных технологий ESW, заявив на этой неделе, что показатели конверсии выросли на 8 процентных пунктов в годовом исчислении. Инициатива "Доставка товара из магазина" также привела к увеличению продаж на 12% по всему онлайн-бизнесу бренда в течение первых четырех месяцев с момента запуска (несмотря на то, что она пока доступна не на всех рынках), а рейтинг удовлетворенности клиентов Trustpilot вырос с 1,5 до 4 баллов. Компания использовала ESW для "создания бесперебойной электронной коммерции, направленной непосредственно к потребителю (DTC), и расширения присутствия [своего] глобального бренда".
Как нам сказали, это произошло после того, как предыдущий международный партнер "не обеспечил желаемого брендом роста и не создал исключительного клиентского опыта, которого ожидали международные поклонники". Потребители становятся все более требовательными, когда речь заходит об электронной торговле предметами роскоши, и предоставление услуг, соответствующих их ожиданиям, является ключевой целью брендов высокого класса по всему миру.
Компания заявила, что особое недовольство вызвала неадекватная система обработки платежей, которая привела к тому, что процент успешных платежей был ниже отраслевых стандартов, а также низкая скорость доставки и соблюдение таможенных правил. Похоже, что все эти вопросы были решены, и директор по цифровым технологиям DSquared2 Раффаэле Нардо назвал сотрудничество с ESW "переломным моментом" в бизнесе, добавив: "Ее опыт в сфере роскоши помог нам расшириться по всему миру и улучшить нашу деятельность.
Мы упростили процессы импорта и расширили возможности онлайн-покупок". Компания также смогла расширить свою деятельность в 76 странах и эффективно управлять внутренней электронной коммерцией в Италии. Это связано с улучшениями в США, а также с вышеупомянутыми возможностями доставки из магазина, которые привели к двузначному увеличению GMV, и теперь планируется расширение на рынки ЕС и другие международные рынки. У партнеров есть дальнейшие планы по расширению в новых географических регионах и расширению возможностей многоканального вещания.
Смотрите также:
Drest представляет новый бренд, связи с Versace, награды в области моды и многое другое http://kupidonchik.org/drest-predstavlyaet-novyiy-brend-svyazi-s-versace-nagradyi-v-oblasti-modyi-i-mnogoe-drugoe/.
Интересности на тему: Alibaba и JD рекламируют максимумы одиночного разряда, несмотря на спад экономики Китая
Классные советы в статье "Foschini Бросает вызов Shein, Amazon, благодаря быстрой доставке в Южную Африку" здесь.
Будущие инициативы включают оптимизацию маркетинговых инвестиций с помощью локализованных решений, изучение развивающихся рынков, таких как Мексика и Бразилия, и дальнейшее улучшение качества обслуживания клиентов с помощью новых функций оформления заказов и способов оплаты.
