Galeries Lafayette стремится продолжать расти после бурного 2023 года
Ожидается, что в 2024 году общая выручка группы Galeries Lafayette, объединяющая результаты работы ее французских и международных магазинов, вернется к показателю, достигнутому в 2019 году. Таков сценарий, изложенный 13 июня Николасом Хоузом, генеральным директором семейной группы компаний. Прогноз Хоуза основан на результатах деятельности группы в 2023 году, когда выручка выросла на 8% по сравнению с 2022 годом, и на обнадеживающем начале 2024 года. “Обычно мы мало рассказываем о наших доходах.
В 2023 году объем продаж между нашими филиалами и нашими франчайзи во Франции и за рубежом составил 3,645 миллиарда евро. В 2019 году объем продаж составил 3,850 млрд евро. Мы уверены в этом. В этом году мы планируем вырасти примерно на 4%, что позволит нам вернуться к уровню, существовавшему до пандемии”, - сказал Хоуз. Возобновившийся рост, который, по словам Хоуза, идет рука об руку с прибыльностью, произошел после того, как группа в период с 2020 по 2021 финансовый год “потеряла несколько миллиардов евро выручки из-за более чем 200-дневных закрытий в течение этих двух лет. ”Как в 2020, так и в 2021 году объем продаж Galeries Lafayette едва превысил 2 миллиарда евро. Это повлияло на стратегию, поскольку группе пришлось столкнуться с изменением национального состава своих клиентов и полным изменением потребительских привычек.
Хоуз сказал, что группа решила эти проблемы, инвестировав около 400 миллионов евро, значительная часть которых была потрачена на модернизацию своих магазинов за последние четыре года. Галерея Lafayette заметно обновила свой флагманский филиал, известный как "Купол", на бульваре Осман в Париже.
Когда филиал был закрыт во время пандемии, группа обновила осветительные приборы и системы кондиционирования воздуха, а также провела строительные работы, например, обновила купол. Затем, в последние годы, компания изменила планировку магазина и категории товаров, продаваемых на разных этажах.
В период с 2019 по 2024 год район Осман в Париже получил около 100 миллионов евро инвестиций от Galeries Lafayette, в то время как другие бренды, работающие на местном рынке, потратили аналогичную сумму на модернизацию своих торговых помещений. Группа также отремонтировала некоторые из 18 других магазинов, которыми она управляет непосредственно во Франции, завершив проект Nouvelle Galerie в Анси и филиал Cap 3000 в Сен-Лоран-дю-Вар.
Компания также пересмотрела свою логистическую деятельность и разработала новый веб-сайт, который был запущен в начале 2024 года. Три приоритетных направления инвестирования
Хоуз сказал, что три проекта, которые были начаты в последние годы, “позволили нам вернуться к текущему уровню развития.
Многоканальная стратегия является неизбежным ответом на ожидания наших подключенных клиентов. Он отметил, что удовлетворенность клиентов, которую группа регулярно оценивает, является одним из приоритетов. Выбор продукции является вторым приоритетом, основное внимание уделяется “креативным, этичным продуктам. ”В этом отношении, как сообщается, в 2023 году продажи в отделе реставрации составили 90 миллионов евро, что привлекло более молодую клиентуру. Наконец, третий приоритет связан с улучшением показателей деятельности группы и корпоративной организации, чтобы “увеличить прибыльность, которая позволяет нам реинвестировать средства в наши магазины и нашу деятельность, прогнозируя будущее Galeries Lafayette. ” Группа, например, тестирует и внедряет решения искусственного интеллекта в административном отделе, а также стремится улучшить отношения с международными заказчиками.
В 2023 году выручка флагманского магазина группы компаний Haussmann в Париже с различными секциями, посвященными женской и мужской одежде, кулинарии (секция для гурманов) и азиатским клиентам, составила 1,9 млрд евро, из которых 10% - благодаря многоканальным решениям. Рост флагманского магазина был обусловлен выбором брендов и услуг, соответствующих профилю клиентов, который значительно изменился по сравнению с преобладающей клиентурой в самые успешные годы существования магазина, когда китайские туристы составляли более трети его покупателей. “Начиная с 2021 года, мы заметили, что присутствие французских клиентов заметно увеличилось.
Они остаются основным кластером клиентов филиала Haussmann, на долю которых приходится 40% от общего числа. Еще 40% клиентов приезжают со всего мира, и около 20% - из Китая, но это индивидуальные клиенты, в то время как до пандемии они в основном приходили группами.
У нас хорошо сбалансированная клиентура”, - сказал Хоуз. Другие магазины Galeries Lafayette, находящиеся в прямом владении компании во Франции, 18 из которых, в основном за пределами Парижа, продемонстрировали двузначный рост, а их выручка составила около 850 миллионов евро.
В прошлом году Galeries Lafayette продала другой свой бренд универмагов, BHV, группе Societe des Grands Magasins, чтобы сконцентрироваться на своем главном активе. Вместо этого 2023 год стал годом потрясений для 37 магазинов Galeries Lafayette, управляемых франчайзи.
Хотя многие из них имеют солидных владельцев, магазины, которыми управляет HPB group, собственность известного бордосского бизнесмена Мишеля Охайона, являются постоянным источником беспокойства для сотрудников, деловых партнеров и поставщиков, а также для самой Galeries Lafayette group. “В течение 2023 года и в начале 2024 года были трудности. Затем [торговый суд Бордо] утвердил план [восстановления], и отношения нормализовались.
Мы возобновили нормальную работу с этим франчайзи. Некоторые из ее магазинов расположены в городах, где потребители испытывают определенные трудности, и мы не знаем, каким будет их будущее, но магазины укомплектованы и работают. Отношения нормализовались”, - сказал Хоуз. Инвестиции в размере 400 миллионов евро
За пределами Франции перспективы более радужные. Группа сообщила, что доля ее зарубежного бизнеса в выручке в настоящее время составляет около 10%, поскольку магазины работают совместно с партнерами, например, в Китае, где Galeries Lafayette объединилась с Hopson, и на Ближнем Востоке. Планируется, что к 2028 году эта доля вырастет до 15%. В Китае открыто от пяти до восьми новых филиалов. Переговоры о заключении соглашений о франчайзинге ведутся в Саудовской Аравии, Дохе (Катар) и, прежде всего, в Индии, где партнерство с Aditya Birla group значительно расширило бы возможности бизнеса. “Сейчас мы особенно сосредоточены на Индии, потому что ожидается, что первый магазин откроется в следующем году.
Это старинное здание площадью 9000 квадратных метров в районе Форт в Мумбаи, где мы сможем представить более 200 международных и местных брендов. Команда архитекторов проводит его реконструкцию. Это будет первый магазин Galeries Lafayette в Индии, а в 2026 году мы планируем открыть еще один в Нью-Дели”, - сказал Хоуз. Число французских франчайзи на местах невелико, хотя партнер откроет новый филиал Galeries Lafayette в Ниме. Однако группа заявила, что рассматривает возможность инвестиций на общую сумму 400 миллионов евро в течение следующих пяти лет. Расположенный за пределами Парижа магазин Lyon-Bron в настоящее время модернизируется и вновь откроется в конце года, хотя ремонтные работы в прилегающих к нему торговых рядах продлятся еще более двенадцати месяцев.
Другим крупным проектом группы за пределами Парижа является реконструкция магазина на улице Сент-Катрин в Бордо, бюджет которой составляет несколько десятков миллионов евро. Париж, однако, не останется в стороне, поскольку в следующем году начнутся ремонтные работы в здании отдела мужской одежды, бюджет которых составит несколько десятков миллионов евро.
Смотрите также:
Онлайн-ритейлер предметов роскоши Richemont Net-A-Porter покидает Китай http://kupidonchik.org/onlayn-riteyler-predmetov-roskoshi-richemont-net-a-porter-pokidaet-kitay/.
Интересности на тему: Центральный банк Таиланда покупает остатки немецкого бизнеса по продаже предметов роскоши KaDeWe
Классные советы в статье "OTB сотрудничает с Chalhoub Group в целях расширения деятельности на Ближнем Востоке" здесь.
У группы по-прежнему будут значительные средства для расширения своей организации и других видов инвестиций. В 2024 году Galeries Lafayette отмечает свое 130-летие, что, естественно, совпадает с проведением Олимпийских игр в Париже. Поэтому неудивительно, что празднование дня рождения начнется не раньше конца года. Двадцать дизайнеров работали над специальными юбилейными изделиями, и в планах у них множество рекламных акций. Успех, связанный с Олимпийскими играми, может пойти на пользу филиалу "Елисейские поля", первые несколько лет работы которого были непростыми, но ожидается, что Игры изначально окажут негативное влияние на флагманскую компанию Haussmann. “Мы ожидаем, что снижение выручки в июле и августе составит от 5% до 10%. Но мы уверены, что такое событие планетарного масштаба придаст новый импульс узнаваемости Парижа и побудит больше туристов и клиентов посетить этот город.
Мы говорили об этом с нашими британскими коллегами, которые заметили, что бизнес в Лондоне резко упал во время Олимпийских игр 2012 года, а затем только ускорился. Мы думаем, что сможем компенсировать ожидаемый спад к концу года”, - заключил Хоуз. Таким образом, этот постолимпийский импульс поможет французской группе вернуться к показателям, которые были до пандемии.
