Камани из PrettyLittleThing снова у руля и обещает вернуть бесплатные доходы

Умар Камани вернулся на руководящую должность в основанном им модном бизнесе PrettyLittleThing спустя год после того, как ушел с поста генерального директора. Компания, контролируемая Boohoo Group, заявила, что его возвращение знаменует “начало новой главы для модного гиганта” и что он “по-новому ориентируется на то, чтобы ставить клиентов во главу угла при принятии каждого решения PrettyLittleThing о продвижении вперед”.

Одним из его первых действий станет “возобновление бесплатных возвратов для постоянных клиентов бренда — тех, кто участвует в программе лояльности PrettyLittleThing, — шаг, направленный на улучшение качества покупок”. Он также “рассмотрит некоторые из наиболее радикальных изменений, произошедших за последнее время”, и сказал, что его подход будет направлен на “определение приоритетов потребностей клиентов, гарантируя, что каждое решение наилучшим образом отражает их интересы". Двигаясь вперед, мы будем принимать решения, отражающие нашу приверженность вам, нашим постоянным клиентам, и обеспечивать, чтобы ваши покупки были приятными и честными”.

У PLT более 20 миллионов активных клиентов по всему миру, и им обещаны “еще более захватывающие изменения на горизонте, обусловленные их отзывами и потребностями”. Стоит более подробно ознакомиться с заявлением Камани, поскольку оно содержит несколько интересных моментов и признание того, что в последнее время PLT не всегда делает правильные выводы, что неизбежно, учитывая негативную реакцию, которую она получила, когда прекратила бесплатные возвраты.

Он сказал: “Дорогая семья PrettyLittleThing, я пишу вам сегодня с волнением и искренней решимостью, объявляя о своем возвращении в PrettyLittleThing. В течение последних нескольких лет я наблюдал со стороны, как бренд, который мы создавали вместе, временами терял связь с тем, что делало его таким особенным, — с вами, нашими постоянными клиентами.

Это побудило меня вернуться к работе и взять на себя ответственность за развитие PrettyLittleThing, ставя ваши потребности и желания во главу угла при принятии каждого решения. “На протяжении последних 12 лет вы демонстрировали невероятную преданность и любовь к PrettyLittleThing, и за это я храню вас и бренд близко к сердцу. Вместе мы создали нечто поистине особенное, и я обещаю вам, что все свое внимание и энергию направлю на то, чтобы понять ваши потребности, прислушаться к вашим отзывам и развивать этот бренд вместе с вами.

Смотрите также:

Компания L Catterton пополнила портфель wellness-услуг приобретением Stenders http://kupidonchik.org/kompaniya-l-catterton-popolnila-portfel-wellness-uslug-priobreteniem-stenders/.

Интересности на тему: Сектор роскоши использует искусственный интеллект по максимуму

Классные советы в статье "Inter parfums сообщает о росте валовой прибыли за первое полугодие на 8%" здесь.

Пообещав вернуться к бесплатному возвращению, он добавил: “Я приношу искренние извинения за любые негативные впечатления, с которыми вы, возможно, столкнулись во время моего отсутствия. С этого момента я беру на себя полную ответственность и намерен сделать все возможное, чтобы ваше сотрудничество с нами стало не чем иным, как исключительным продвижением вперед. “Спасибо вам за вашу постоянную поддержку и за то, что дали мне возможность вести PrettyLittleThing к следующему захватывающему этапу развития.

Я вас не подведу. Мы всегда были одной большой семьей PLT, и теперь мы будем сильнее, чем когда-либо”.