Komodo подписывается на решение Makip для определения размеров, поскольку техническая фирма пополняет команду в Великобритании
У японского специалиста по подбору размеров Makip появился новый клиент из Великобритании - компания Komodo Fashion, которая подписалась на его специализированное решение, предварительно ознакомившись с рядом различных технических предложений.
Начав с оптовой торговли, а затем перейдя к прямой электронной коммерции (на которую сейчас приходится 40% ее продаж), компания столкнулась с проблемами, связанными с ростом электронного бизнеса. Менеджер Komodo Тони Маунтфорд (Tony Mountford) искал онлайн-специалиста по подбору размеров, но сказал, что так и не нашел подходящего партнера. “Впервые я начал изучать технологию онлайн-калибровки около пяти лет назад, но тогда я обнаружил технологию, которая требовала от нас больших усилий”, - объяснил он. “У провайдеров были хорошие функции, но другие функции были менее актуальны для нас — мы просто посчитали, что сейчас неподходящее время для инвестиций”.
Но теперь, когда компания внедрила предложение Makip Unisize, компания заявила, что технология “уже обеспечивает хорошую аналитику данных для команды Komodo, позволяя им использовать их более эффективно. Размещение приложения на веб-сайте Komodo таким образом, чтобы оно было заметно покупателям, поощряет его использование, что уже приводит к росту коэффициента конверсии.
Повышение коэффициента конверсии является признаком повышения доверия клиентов, что, как мы надеемся, приведет к снижению коэффициента возврата, что в целом будет равносильно увеличению прибыли”. И Монтфорд также сказал, что “как только приложение Unisize появилось на веб-сайте, мы уже вели переговоры с командой Makip, чтобы обсудить, как мы можем улучшить его и сделать работу более простой.
Мы были впечатлены тем, как они прислушались к нашим пожеланиям и работали с нами над разработкой приложения в соответствии с нашими потребностями. Часто поставщики программного обеспечения могут быть довольно жесткими в выборе того, что они могут предложить, но команда Makip прислушалась к нашим пожеланиям и сотрудничала с нами. ”Партнеры планируют в ближайшее время запустить дополнительные функции онлайн-приложения Unisize для определения размера“.
Маунтфорд также сказал, что компания хочет “привлечь новых клиентов к покупке через веб-сайт, и для новых клиентов важно, чтобы мы сделали все правильно с первого раза. Предлагая точную онлайн-калибровку, которая позволяет покупателям каждый раз с первого раза выбирать нужный размер одежды, приложение Unisize помогает нам завоевать доверие клиентов.
Как только клиенты убедятся в точности наших онлайн-подборов, они не будут заказывать один и тот же товар в разных размерах, и, следовательно, это снизит количество возвратов”. По мере роста онлайн-покупок в середине прошлого десятилетия, компания заявила, что обнаружила, что “поведение при онлайн-покупках определенно изменилось: многие покупатели модной одежды заказывают одну и ту же вещь как минимум в двух размерах.
Таким образом, вы можете предположить, что они планируют вернуть не менее 50% своих покупок. “Вы можете предложить бесплатную доставку и бесплатный возврат товара, но это только увеличит стоимость товара и никак не повлияет на нежелательное поведение покупателей.
Смотрите также:
Esprit объявляет о банкротстве в Австрии http://kupidonchik.org/esprit-obyavlyaet-o-bankrotstve-v-avstrii/.
Интересности на тему: Соффе, продавец одежды Salt Life, подает заявление о банкротстве по главе 11
Классные советы в статье "Кристофер Рейберн в коллаборации Puma/Mercedes-AMG Petronas F1" здесь.
Мы предпочитаем отговаривать клиентов от чрезмерных покупок и поощрять более взвешенные покупки”. Учитывая, во что, как ожидается, обойдется розничным торговцам страны возврат товара в Великобритании?4. 4 миллиарда долларов к 2026 году (немалая сумма для розничной торговли, которая в настоящее время оценивается в 54 миллиарда фунтов стерлингов в год), технология подбора размера в настоящее время рассматривается как ключевой способ решения проблемы доходности, и Makip надеется захватить большую долю в этом бизнесе. После запуска в Великобритании в прошлом году компания расширяет свое присутствие в стране, привлекая больше персонала на местах.
