Молодые люди в возрасте от 18 до 24 лет предпочитают Instagram для поиска местных компаний в Интернете
В настоящее время молодые люди все чаще обращаются к социальным сетям для поиска информации о местных компаниях, и эта тенденция становится все более очевидной. В то время как 67% молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет предпочитают Instagram, поисковой системой для старшего поколения является Google. Это стало типичным поведением молодого поколения. Прежде чем отправиться в ресторан или выбрать отель, молодые потребители сначала обращаются к социальным сетям, чтобы получить представление о заведении и узнать объективное мнение других потребителей. Эта тенденция подтверждается исследованием Индекса потребительского поведения SOCI, проведенным с участием 1002 потребителей в США. Согласно исследованию, молодые люди в первую очередь выбирают Instagram для поиска информации в Интернете. 67% молодых людей в возрасте от 18 до 24 лет предпочитают использовать метаплатформу для поиска информации о местных компаниях, в то время как 61% из них выбирают Google.
Среди людей в возрасте от 25 до 34 лет 68% предпочитают Google, а также 72% потребителей старше 65 лет, 74% в возрасте от 45 до 54 лет, 76% в возрасте от 35 до 44 лет и до 79% в возрасте от 55 до 64 лет. Картина становится более разнообразной, когда речь заходит о втором выборе поисковой системы.
TikTok является вторым выбором для 62% молодых пользователей, а Facebook - для людей в возрасте от 25 до 44 лет. Старшее поколение предпочитает использовать Google Maps в качестве второго варианта. В целом, пользователи в возрасте 45 лет и старше значительно реже пользуются социальными сетями. “Стратегия, которой следует придерживаться компаниям, будет зависеть от их целевой аудитории, но можно с уверенностью сказать, что большинство компаний не хотят ориентироваться только на одну возрастную группу, и поэтому им нужно будет распределить свои усилия соответственно между поисковыми системами и социальными сетями. Большим открытием здесь является то, что самые молодые потребители отдают явное предпочтение социальным сетям, когда речь заходит о местных исследованиях и открытиях”, - отмечается в исследовании.
В 2022 году Google заявила, что 40% потребителей поколения Z предпочитали Instagram и TikTok поиску Google, но исследование SOCI показывает, что 64% американцев предпочитают традиционные поисковые системы. Для поиска информации о местных компаниях 72% из них используют Google и 51% - Google Maps.
За ними следуют Facebook (49%), Instagram (33%), TikTok (27%) и Snapchat (19%). Трехзвездочный рейтинг
По данным SOCI, 87% опрошенных потребителей заявили, что они регулярно просматривают онлайн-обзоры перед совершением покупки. Для 77% из них решающее значение имеют оценки, которые дают интернет-пользователи. Для рассмотрения компания должна иметь рейтинг не менее трех звезд из пяти. Около 80% респондентов заявили, что проводят онлайн-поиск по крайней мере раз в неделю, а 32% делают это каждый день, иногда по нескольку раз в день. Среди тем онлайн-поиска рестораны и розничные магазины, включая супермаркеты, пользуются наибольшей популярностью у 56% и 42% респондентов соответственно.
Смотрите также:
Schiaparelli открывает необычный pop-up магазин в Шанхае http://kupidonchik.org/schiaparelli-otkryivaet-neobyichnyiy-pop-up-magazin-v-shanhae/.
Интересности на тему: Продажи Interparfums выросли на 20% в третьем квартале на оживленном рынке
Классные советы в статье "Продажи L'Oreal в третьем квартале не оправдали ожиданий, так как Китай покупает меньше" здесь.
Поиском врачей и здоровья в целом занимаются 28% людей. В то время как 99% респондентов заявили, что они удовлетворены информацией, найденной в Интернете, только 15% потребителей признались, что сталкивались с неточной информацией. Однако они не обязательно винят в этом бизнес, о котором идет речь. В то время как 14% опрошенных заявили, что обращаются в компанию, чтобы рассказать о своем опыте, 47% просто ищут похожий магазин. “Согласно нашим выводам, потребители поколения Z даже чаще используют социальные сети для поиска местных предприятий, чем 18 месяцев назад.
Но Google остается доминирующей поисковой системой во всех других возрастных группах, а использование социальных сетей значительно снижается среди потребителей старше 44 лет”, - говорится в исследовании.
