Моника Винадер добавляет искусственный интеллект для улучшения взаимодействия с пользователями
Британская ювелир Моника Винадер (Monica Vinader) стремится предлагать индивидуальные цифровые услуги для увеличения продаж по всему миру и в настоящее время работает с Constructor, платформой для поиска товаров на базе искусственного интеллекта, чтобы “помочь создавать яркие цифровые впечатления”.
Компания, специализирующаяся на ювелирных украшениях по доступным ценам, быстро развивается в стране и за рубежом (особенно в США и Азиатско-Тихоокеанском регионе) и хочет, чтобы новые технологии в ее интернет-магазине помогли покупателям “легко находить повседневные ювелирные изделия, которые отражают их личный стиль”. Искусственный интеллект будет “динамически создавать целевые страницы, соответствующие вкусам каждого отдельного покупателя”, и должен освободить команду электронной коммерции за счет “автоматизации трудоемких ручных задач, таких как поиск синонимов и исправление опечаток в онлайн-поиске”.
В начале сотрудничества Моника Винадер будет использовать решения Constructor для поиска, ознакомления с материалами, сбора данных, управления торговыми операциями и аналитики. Компания уделяет приоритетное внимание повышению качества обслуживания клиентов в цифровом формате, и платформа Constructor поддерживает это.
Компания заявила, что согласовывает данные по всем каналам бренда, чтобы “персонализировать результаты поиска, впечатления от просмотра и многое другое для покупателей, а также оптимизировать опыт для ключевых показателей эффективности розничной торговли”. Это также должно помочь мерчендайзерам Monica Vinader и бизнес—пользователям понять, как принимаемые ими решения - например, вывод продукта на первое место в результатах поиска или продвижение более рентабельных продуктов — влияют на показатели сайта в целом.
Monica Vinader не только управляет своим интернет-магазином, но и продает товары через такие известные компании, как Selfridges, Liberty, John Lewis, Farfetch и Nordstrom, а также в собственных магазинах в Великобритании, США, Сингапуре, Гонконге и Южной Корее. Исполнительный директор Кунал Дамани (Kunal Damani) сказал: “Роскошные ювелирные украшения и опыт, который мы предоставляем, конечно же, распространяются и на онлайн-взаимодействие.
Смотрите также:
LVMH подписывает соглашение с разработчиками торгового центра в ОАЭ и представляет проект устойчивого развития Amazon на конференции COP28 http://kupidonchik.org/lvmh-podpisyivaet-soglashenie-s-razrabotchikami-torgovogo-tsentra-v-oae-i-predstavlyaet-proekt-ustoychivogo-razvitiya-amazon-na-konferentsii-cop28/.
Интересности на тему: Zara расширяет сеть магазинов секонд-хенда в 14 европейских странах
Классные советы в статье "Владелец Zales Signet видит изменения в покупательских привычках в преддверии сезона отпусков" здесь.
Мы хотим, чтобы каждый клиент мог легко найти то, что для него наиболее привлекательно и значимо. Constructor позволяет нам делать все это, экономя время наших мерчендайзеров и предоставляя ценную информацию, которая способствует нашему стратегическому росту”.
