Непрекращающаяся ценовая война в сфере электронной коммерции в Китае заставляет продавцов с трудом сводить концы с концами
Китайские поставщики услуг электронной коммерции борются за выживание, поскольку рост продаж замедляется, ценовое давление растет, а торговые платформы конкурируют со все более агрессивной политикой, направленной на привлечение все более экономных клиентов.
Некогда процветающая индустрия электронной коммерции, изобилующая роскошными магазинами с участием гала-концертов и знаменитостей, принимает на себя основную тяжесть разрушающейся экономики, из-за которой потребители едва не завязывают свои кошельки в узел. В то время как чрезмерные скидки, рекламные кампании под руководством влиятельных лиц и политика щедрой отдачи во многом обогатили сектор, те же самые методы, которых вынуждены придерживаться продавцы, сейчас наносят ущерб тем, на ком держится сектор.
"Хорошие времена для электронной коммерции прошли", - сказал шанхайский оператор электронной коммерции Лу Чжэньван, который занимается продажей товаров повседневного спроса для мелких продавцов. "В этом году наблюдается жесткая конкуренция, и я не думаю, что многие продавцы продержатся еще три года".
На крупных платформах, таких как Alibaba и JD, уровень прибыли снижается. Com, но и на тысячах малых предприятий, которые присоединились к десятилетию бума электронной коммерции, начавшемуся примерно в 2013 году. В результате этого бума на долю электронной коммерции приходится 27% розничной торговли, а годовой объем продаж товаров составляет 12 трлн юаней (1,65 трлн долларов). Но по мере того, как экономика замедляется, растет и электронная коммерция, и двузначный рост последних лет постепенно сменяется однозначными цифрами, свидетельствуют данные Euromonitor.
По словам Лу, одним из результатов является то, что энтузиазм по поводу участия в фестивалях распродаж заметно остывает, а самый масштабный из них - День холостяков, который приходится на 11 ноября, - является "рискованным" мероприятием. "Вы понятия не имеете, сколько товаров сможете продать, но для этого необходимо создать запасы", - сказал он.
"Почти невозможно увидеть стремительный рост продаж во время торгового мероприятия". Защита покупателя
По мере того, как начинает ощущаться влияние экономического спада, продавцы поднимают голос против побочных эффектов торговых уловок. Во время мероприятия по онлайн-шопингу "618", организованного JD. Основание Com 18 июня - владелец бренда женской одежды Inman призвал власти ужесточить политику платформ по "защите от возврата покупок", которая вынуждает продавцов нести расходы по возврату. Такая политика была запущена на платформе PDD Pinduoduo с низкими ценами в 2021 году и оказалась настолько популярной, что другие последовали ее примеру - с огромными затратами для продавцов, сообщили Reuters продавцы.
"Доходность платформ электронной коммерции составляет 60%", - написал основатель Inman Фан Цзяньхуа в социальных сетях. По его словам, до введения такой политики доходность составляла около 30%. Фанг сказал, что основные платформы, на которые полагаются поставщики, не должны использовать политику "прежде всего потребитель", которая увеличивает нагрузку на компании, многие из которых вынуждены продавать дешевле, чтобы сохранить высокие позиции в результатах поиска в условиях многочисленных скидок. Оператор электронной коммерции Lu заявил, что политика защиты от возврата привела к резкому росту ставок возврата в таких категориях, как одежда.
По словам продавцов, хотя процент возврата одежды всегда был относительно высоким, он резко возрос с тех пор, как было отменено требование к покупателям оплачивать почтовые расходы при возврате товара. "Из каждых трех предметов одежды, которые вы продадите, как минимум две будут возвращены, и вы оплатите стоимость доставки курьером в обе стороны", - сказал Лу.
Пиндуодуо, JD.
Дэви Хуанг, директор по развитию бизнеса консалтинговой компании Azoya в области электронной коммерции, сказал, что потребители стали чаще возвращать импульсивные покупки, что усложняет жизнь мелким розничным торговцам, у которых нет достаточного денежного потока, чтобы покрыть расходы.
"Но я думаю, что показатели доходности - это лишь малая часть проблем, с которыми сталкиваются эти компании", - сказал он. "Они также сталкиваются с высокими затратами на привлечение трафика и сотрудничество с влиятельными лицами и прямыми трансляциями". Розничные торговцы также ощущают влияние фабрик, продающих товары напрямую потребителям по заводским ценам. В результате некоторые поставщики на Pinduoduo уже два года работают в убыток, говорит Хе-Линг Ши, профессор экономики Университета Монаша в Мельбурне.
Смотрите также:
Unilever сократит треть офисных рабочих мест в Европе http://kupidonchik.org/unilever-sokratit-tret-ofisnyih-rabochih-mest-v-evrope/.
Интересности на тему: Canada Goose назначила нового руководителя отдела информации и цифровых технологий
Классные советы в статье "Barneys планирует еще более масштабное возвращение благодаря сделке Neiman-Saks" здесь.
"У них нет особой надежды на то, что цены в конечном итоге будут достаточными для покрытия их расходов, но они должны это сделать (продолжать продавать через Pinduoduo), иначе им, по сути, придется закрыть свои заводы", - сказал Ши. Лу сказал, что операционная среда оставляет желать лучшего, потому что расцвет электронной коммерции привел к тому, что на китайском языке называется эффектом "нэйцзюань" - усердной работе за меньшую прибыль.
"Продажи не растут, потому что нет новых клиентов, а средний доход людей не растет, как 10 лет назад", - сказал Лу. "Существует только конкуренция между платформами, между продавцами. Это новая норма для индустрии электронной коммерции в Китае".
