Новая технологическая программа лояльности Hugo Boss впервые появится в Великобритании
На этой неделе Hugo Boss объявила, что вывела свою текущую программу членства “на новый уровень, представив Hugo Boss XP – новаторский многоканальный сервис для участников, основанный на клиентском приложении Hugo Boss”. В следующем месяце она будет запущена в Великобритании, а текущая программа лояльности клиентов Hugo Boss Experience будет полностью обновлена до версии XP в течение нескольких лет, за ней последуют и другие страны. Программа “использует новейшие технологии в рамках амбициозного многолетнего плана действий, чтобы установить новый отраслевой стандарт взаимодействия с клиентами, уделяя особое внимание опыту участников и пожизненной ценности клиентов”.
Теперь он будет сочетать традиционные функции лояльности, такие как уровни и баллы, с элементами, поддерживаемыми блокчейном, включая первоначальные функции Web3, “чтобы открыть новые возможности для привлечения клиентов”. Участники могут собирать и обменивать токены (NFT), которые служат ключами для разблокировки эксклюзивных продуктов, уникальных впечатлений от бренда и других предложений от Boss и Hugo или их партнеров.
Частью плана также является предоставление клиентам возможности торговать токенами в будущем. Директор по продажам Оливер Тимм сказал, что программа позволяет фирме “вывести взаимодействие с клиентами на новый уровень, еще больше улучшив и расширив взаимодействие с нашими брендами.
Укрепляя отношения с нашими клиентами, мы повышаем ценность нашей продукции на протяжении всей жизни, тем самым способствуя дальнейшему прибыльному росту. Hugo Boss XP явно соответствует нашему видению стать ведущей технологичной модной платформой премиум-класса во всем мире. ”Помимо привлечения новых клиентов, обновленная программа направлена на “углубление и расширение существующих отношений с клиентами”.
В ней используются “инновационные цифровые и физические точки соприкосновения, а также данные о клиентах для создания гиперперсонализированного и локализованного многоканального взаимодействия”. Нам сказали, что примером токена может служить токен для постоянных посетителей Boss.
Смотрите также:
Ральф Лорен назначил Джастина Пичиччи финансовым директором и прогнозирует низкий годовой доход http://kupidonchik.org/ralf-loren-naznachil-dzhastina-pichichchi-finansovyim-direktorom-i-prognoziruet-nizkiy-godovoy-dohod/.
Интересности на тему: Согласно новому отчету eBay, Великобритания лидирует в сфере розничной торговли
Классные советы в статье "Primark присоединяется к стремлению к обновлению моды за счет округлости" здесь.
Пользователь, который регистрируется в магазине, нажимая своим мобильным телефоном на различные физические точки касания, может разблокировать этот конкретный токен для получения специальных продуктов. Или же они могли бы получить доступ к токену Hugo Blue, который награждает поклонников линейки уникальными цифровыми носимыми устройствами.
Дополнительные токены дают доступ к эксклюзивным товарам и “впечатлениям, которые нельзя купить за деньги, таким как посещение штаб-квартиры Hugo Boss и получение одежды, сшитой на заказ”.
