По данным FTC, Amazon обманула миллионы потребителей, заставив их зарегистрироваться в Prime
?Федеральная торговая комиссия США подала иск против Amazon. В среду компания Com Inc обвинила ритейлера в том, что он подключил миллионы потребителей к своей платной подписке на сервис Amazon Prime без их согласия и усложнил им процедуру отмены подписки. FTC подала иск в федеральный суд Сиэтла и заявила, что “Amazon сознательно обманула миллионы потребителей, заставив их неосознанно зарегистрироваться в Amazon Prime.
FTC заявила, что Amazon использовала “манипулятивный, принудительный или вводящий в заблуждение дизайн пользовательского интерфейса, известный как "темные шаблоны", чтобы обманом заставить потребителей подписаться на автоматическое продление подписки Prime”.
Amazon Prime предлагает быструю и бесплатную доставку миллионов товаров, различные скидки и доступ к фильмам, музыке и телесериалам, а также другие преимущества. Участники Prime в США обычно платят 139 долларов в год и обеспечивают значительную часть объема продаж Amazon.
У Prime более 200 миллионов подписчиков по всему миру. Акции Amazon упали на 1%. Компания не сразу ответила на запрос о комментариях. FTC расследует процессы регистрации и отмены участия в программе Prime с марта 2021 года. “Amazon обманывала людей и заставляла их подписываться повторно без их согласия, что не только расстраивало пользователей, но и стоило им значительных денег”, - говорится в заявлении председателя FTC Лины Хан.
Смотрите также:
Высокие показатели розничных продаж в Канаде за апрель, возможно, повысят шансы на повышение процентной ставки http://kupidonchik.org/vyisokie-pokazateli-roznichnyih-prodazh-v-kanade-za-aprel-vozmozhno-povyisyat-shansyi-na-povyishenie-protsentnoy-stavki/.
Интересности на тему: Ross Stores делится планом смены генерального директора
Классные советы в статье "Jaya Apparel Group обеспечивает рост инвестиций в акционерный капитал от бренда Velocity Group" здесь.
Согласно жалобе, потребители, которые пытались отменить Prime, сталкивались с несколькими шагами для фактического выполнения задачи отмены. FTC сослалась на сообщения СМИ о процессе отмены, в которых говорилось, что Amazon использовала термин “Илиада” для описания процесса, ссылаясь на эпическую поэму Гомера о Троянской войне.
