По словам ее генерального директора, Etsy не смогла бы работать “без искусственного интеллекта”
Столкнувшись с конкуренцией со стороны гигантских интернет-магазинов, даже платформа, специализирующаяся на продаже товаров ручной работы, такая как Etsy, должна использовать искусственный интеллект (ИИ), заявил генеральный директор Etsy Джош Сильверман на недавнем веб-саммите в Португалии. “Мы не смогли бы заставить Etsy работать без искусственного интеллекта”, - сказал Сильверман, давая интервью на мероприятии digital tech в Лиссабоне.
Американская компания Etsy была запущена почти 20 лет назад и утверждает, что в ней участвуют около 7 миллионов продавцов и более 90 миллионов покупателей. Но конкуренция в секторе Etsy жесткая, и в нем присутствуют такие левиафаны, как Amazon, Temu и Shein, не говоря уже о магазинах мебели и предметов интерьера.
По словам Сильвермана, искусственный интеллект незаменим для проверки товаров, выставленных на продажу, а также для обеспечения того, чтобы поиск по сайту давал правильные результаты. “Традиционная поисковая система не может отличить свадебное платье от вешалки для свадебных платьев”, - сказал Сильверман. “Искусственный интеллект понимает разницу (.. ) и показывает вам только свадебные платья”, - добавил он. По словам Сильвермана, который возглавил группу в 2017 году, уровень лингвистического понимания, “близкий к человеческому”, необходим для проведения различий и оправдывает внедрение ИИ на Etsy.
Ремесленники против ИИ?
Использование технологии искусственного интеллекта, позволяющей создавать все виды контента по простому запросу на повседневном языке, также вызывает споры. На сайте, посвященном изделиям ручной работы, в изобилии представлены объекты, созданные с использованием искусственного интеллекта (плакаты, произведения искусства, одежда и т.д.).
По словам Сильвермана, после “интенсивных” внутренних дебатов Etsy решила не запрещать продукты, созданные с помощью искусственного интеллекта, хотя поставщики должны признавать, когда они используют искусственный интеллект для своих продуктов. Чтобы развеять опасения, высказанные продавцами-ремесленниками, Etsy ввела новые правила, согласно которым все товары, выставленные на продажу, должны проходить контроль со стороны персонала на определенном этапе процесса производства, проектирования или выбора.
Это противоречие является частью более широкого вопроса, касающегося позиционирования Etsy, который начинался как сайт, торгующий изделиями ручной работы, а теперь подвергается критике за то, что он вернулся к своим истокам и стремится максимизировать прибыль, демонстрируя все большее количество товаров массового производства. Два года назад продавцы Etsy отреагировали с возмущением, когда платформа увеличила комиссию, взимаемую с каждой транзакции, с 5% до 6,5%.
Более 10 000 из них решили закрыть свои цифровые магазины на неделю в рамках нового вида “забастовки”, обвинив Etsy в том, что она “обескровливает их”. “На других платформах продавцы - это торговцы, которые просто хотят что-то продать, и они могут переключиться с продажи X на продажу Y за меньшую цену. по щелчку пальцев, - сказал Сильверман. “Наши поставщики - художники и дизайнеры. Они преуспевают не в бизнесе, а в том, что они художники”, - добавил он, подчеркнув, что 99.
Смотрите также:
El Corte Ingles сообщает о прибыли в размере 203 миллионов евро в первом полугодии, увеличившись на 11% http://kupidonchik.org/el-corte-ingles-soobshhaet-o-pribyili-v-razmere-203-millionov-evro-v-pervom-polugodii-uvelichivshis-na-11/.
Интересности на тему: Рыночная стоимость всех когда-либо выпущенных часов Rolex Submariner сейчас приближается к 50 миллиардам долларов
Классные советы в статье "Zara и Primark обыгрывают американских ритейлеров в их собственной игре" здесь.
Два года назад 5% поставщиков Etsy не объявляли забастовку. Сильверман, бывший руководитель Skype, считает, что в конечном итоге интересы Etsy и ее поставщиков совпадают. “Наши поставщики обращаются к нам, чтобы мы помогли им продавать больше, и это то, что мы делаем”, - заключил он.
