Потребители предметов роскоши стремятся к длительным воспоминаниям и творческому опыту — исследование
Люксовые бренды не могут полагаться только на привлекательность своих красивых товаров, им необходимо “внедрять инновации и развлекать, иначе они останутся в стороне”, говорится в новом исследовании медиа-агентства Havas Media. Чтобы прийти к такому выводу, Havas Media Lux, сотрудничающая с Evolve OOH, опросила 200-250 потребителей предметов роскоши на каждом рынке в Великобритании, Китае и на Ближнем Востоке. Каждый респондент имел личный доход в размере 250 000 фунтов стерлингов в год или более и/или более 1 миллиона ликвидных активов.
Нам говорят, что люди со сверхвысоким доходом (UHNWI) “все чаще ожидают, что бренды будут вызывать у них стойкие воспоминания и поддерживать связь с более широким сообществом. Брендам класса люкс придется заняться созданием насыщенных историй, развлечениями, быстрыми инновациями и креативностью или рискнуть будущим ростом”.
Ключевым открытием стало также появление "создателей воспоминаний" - нового типа покупателей, представляющих каждого пятого жителя Великобритании с высшим образованием. В основном это представители поколения X и миллениалов, которые “на 180% чаще рассматривают роскошь как стремление к значимым впечатлениям, а не как демонстрацию богатства или престижа”.
Они отличаются от многих других, более традиционных покупателей предметов роскоши тем, что их мотивацией для покупки этих товаров является не финансовый успех или статус. Около 41% опрошенных считают, что их главной мотивацией является желание создать незабываемые воспоминания.
На неделе, когда Kering отчиталась о тяжелом квартале, этот последний пункт, возможно, отчасти объясняет спад в сфере роскоши, поскольку их представление о роскоши не сводится к накоплению большего количества ‘вещей’. Эти новые потребители в основном стремятся к путешествиям и гостиничному бизнесу, причем 70% из них инвестировали в них за последний год.
Возможно, это также объясняет, почему рынок часов остается относительно устойчивым, поскольку потребителям также нужны сувениры, которыми можно делиться из поколения в поколение, например, часы (четверть из них планируют приобрести в качестве следующей покупки). Но, как показывает исследование, “все покупатели предметов роскоши в настоящее время стремятся к получению значимых впечатлений на протяжении всего пути следования за покупателем"… в рекламных кампаниях, посвященных предметам роскоши, теперь ожидается креативность и погружение: 44% опрошенных предпочитают бренды, демонстрирующие исключительную креативность, а 84% рассматривают рекламу предметов роскоши как форму искусства”.
Это отличная новость для некоторых брендов, которые используют это в своих рекламных кампаниях, но для тех, кто по-прежнему полагается на громкие имена в продвижении своих брендов, хороших новостей меньше. Около 36% покупателей предметов роскоши в настоящее время скучают по мировым знаменитостям и влиятельным лицам, представленным в традиционном маркетинге предметов роскоши.
Бренды, желающие привлечь аудиторию, ориентированную на роскошь, должны удвоить усилия по рассказыванию историй, креативу и инновациям”. Черри Коллинз, стратегический партнер Havas Media, сказала: “После того, как после пандемии были потрачены средства на "эмоциональную месть", мы видим, что "Создатели воспоминаний" упрощают и пересматривают свои ценности.
Постоянно меняющийся социально-экономический ландшафт заставил "создателей воспоминаний" переключить внимание с частых покупок предметов роскоши на поиск более глубокого смысла, самореализации и радости. ”В ходе опроса были получены и другие интересные данные. В Великобритании было установлено, что 48% опрошенных приобрели товары для дома и интерьера в прошлом году, 40% тратят больше, чем до Covid, и 15% покупают то, что им нравится, прямо сейчас.
Смотрите также:
Поочередно сотрудничает с Вестминстерским советом для создания крупнейшего в мире всплывающего окна по аренде жилья http://kupidonchik.org/poocheredno-sotrudnichaet-s-vestminsterskim-sovetom-dlya-sozdaniya-krupneyshego-v-mire-vsplyivayushhego-okna-po-arende-zhilya/.
Интересности на тему: У Unilever хороший третий квартал, но показатели prestige beauty неоднородны
Классные советы в статье "Фрейзерс призывает к встрече из-за "кризиса" Boohoo и хочет, чтобы Майк Эшли стал новым генеральным директором" здесь.
В Китае 85% респондентов приобрели средства по уходу за кожей в прошлом году, 52% тратят сейчас больше, чем до Covid (возможно, это удивительно, учитывая, что Китай переживает частичный спад в сфере роскоши), 67% заявили, что глобальная нестабильность их не затрагивает, 27% покупают там то, что им нравится, и далее, 24% опрошенных считают, что деньги не имеют значения для правильного продукта, а 50% с большей вероятностью скажут, что им нравится баловать себя самыми приятными вещами в жизни по сравнению с другими опрошенными рынками. Наконец, на Ближнем Востоке 57% опрошенных в прошлом году приобрели туристические и гостиничные услуги, 58% тратят больше, чем до Covid, 21% покупают то, что им нравится, прямо сейчас, а 17% предпочитают провести тщательное исследование, прежде чем покупать предмет роскоши.
