Восприятие роскоши претерпевает глубокие изменения, обусловленные экологичностью и технологиями
В своем первом исследовании, посвященном сектору элитной недвижимости, аудиторская фирма KPMG представляет отчет под названием “Практичность и инновации: как роскошь продолжает вдохновлять?”. Чтобы в полной мере понять, как участники отрасли оценивают эту глубокую трансформацию, КПМГ провела обширные опросы и интервью с экспертами и профессионалами как во Франции, так и за рубежом. Эти ценные сведения были дополнены подробным количественным опросом, проведенным в сотрудничестве с Институтом Potloc, в ходе которого были получены ответы от 200 представителей малых, средних и крупных компаний, занимающихся производством предметов роскоши, из Европы, Соединенных Штатов и Азии.
В исследовании выделяются несколько важных тенденций, которые определяют будущее роскоши. Прежде всего, цифровизация процесса покупки стала важнейшим фактором, который особо отметили 40% респондентов, а в Азиатско-Тихоокеанском регионе этот показатель еще выше - 65%. Эта тенденция подчеркивает растущее значение электронной коммерции и цифровых технологий для привлечения потребителей предметов роскоши. Во-вторых, персонализация продуктов и услуг имеет решающее значение для 22% опрошенных, что отражает растущий спрос на предметы роскоши, изготовленные на заказ. В-третьих, экологичность и этические критерии становятся все более важными: 21% респондентов считают их ключевыми аспектами при покупке предметов роскоши. Более того, искусственный интеллект (ИИ) стал незаменимым для брендов класса люкс, особенно для повышения персонализации как продуктов, так и потребительского опыта, будь то онлайн или в магазине.
В отчете подчеркивается критическая важность генеративного ИИ, который упоминается как основной фактор привлечения клиентов в сектор роскоши. Для 41% опрошенных профессионалов генеративный искусственный интеллект оказывает наиболее значительное влияние, причем более сильное убеждение наблюдается на азиатских рынках. Устойчивое развитие и принципы охраны окружающей среды, социальной защиты и управления (ESG) в настоящее время считаются главными приоритетами на самых высоких уровнях принятия корпоративных решений. В то время как 74% респондентов считают, что нормативные акты, касающиеся этических норм, окажут умеренное влияние на их методы поиска поставщиков и условия труда, почти 65% ожидают умеренного воздействия ограничений на определенные виды сырья, методы добычи полезных ископаемых и виды потребления, включая меха, экзотические кожи и алкоголь.
Акцент на экологичности распространяется на всю экосистему моды, в первую очередь через призму продукта. "Экологичность входит в тройку главных приоритетов отрасли, уступая только уникальности продуктов и опережая социальную ответственность", - говорится в исследовании.
Примечательно, что 41% респондентов считают, что "качество и кустарный характер продукции остаются приоритетными". Индустрия роскоши вступает в новую эру "Это исследование показывает, что индустрия роскоши вступает в новую эру, отмеченную повышенным вниманием к проблемам окружающей среды и биоразнообразия, а также новыми перспективами в области обслуживания клиентов и взаимодействия с ними, которые открываются благодаря новым технологиям, в частности, генеративному искусственному интеллекту", - резюмировал Гийом де Ротур, глава отдела роскоши сектор для КПМГ во Франции.
Авторы исследования подчеркивают необходимость оказания помощи более мелким игрокам в финансировании перехода, особенно в сокращении углеродного следа и сохранении биоразнообразия. На протяжении всего жизненного цикла продукта "инновации, внедряемые производителями элитной продукции для достижения своих целей в области устойчивого развития, влияют на все этапы цепочки создания стоимости, от поиска сырья до окончания срока службы продукта", - отметили они.
Смотрите также:
Анализ новостей: будет ли новое правительство Великобритании способствовать развитию моды и розничной торговли? http://kupidonchik.org/analiz-novostey-budet-li-novoe-pravitelstvo-velikobritanii-sposobstvovat-razvitiyu-modyi-i-roznichnoy-torgovli/.
Интересности на тему: Lulus выпускает капсульную коллекцию с фургонами
Классные советы в статье "Boohoo представляет "Коллектив Boohoo"" здесь.
Для наилучшей поддержки этого перехода управление талантами по-прежнему имеет решающее значение. Очень важно найти и привлечь подходящих специалистов, обладающих опытом в области технологий и устойчивого развития. Кроме того, элитные дома должны поддерживать развитие навыков своих сотрудников в новых областях, сохраняя при этом и передавая традиционные ноу-хау. Для 41% опрошенных профессионалов инвестиции в программы непрерывного обучения являются приоритетом.
